主要承担整合公共服务资源、效能投诉资源、社会服务资源、为市民提供非应急类咨询、求助、投诉等各种信息服务。交办、督办有关职能部门及时协调解决,负责8890便民服务平台的管理完善,以及承办金华8890便民服务中心交办的其他事项等职能。